毛托托（以下简称“平台”）仅提供宠物主人与帮手之间的信息发布与撮合服务。平台不是宠物照看服务的提供方、雇主或代理人，也不对帮手的服务质量作出保证。线下寄养、上门照顾与邻里互助均为用户之间的自主约定。
宠物在线下照看过程中可能发生疾病、走失、意外受伤、自然灾害、突发事件等不可抗力或不可预见的风险。在法律允许的范围内，平台不对上述风险及由此产生的损失承担责任。
用户可自愿上传疫苗、驱虫等证明，以及填写绝育情况、行为备注。这些信息均由用户自行提供，平台不审核、不担保其真实性，也不因这些信息（包括未绝育、曾有攻击行为等）拒绝任何预约。是否接受预约、是否见面确认、如何交接，均由用户自行判断并承担相应后果。
平台建议双方在确认前先线上视频或线下见面，初期沟通使用站内消息，确认意向后再交换详细地址；交接时通过交接打卡功能记录物品清单（含贵重物品）和宠物状态。这些为建议而非强制要求。
平台目前不向任何用户收取费用，也不经手用户之间的任何钱款。帮手可以选择免费互助，或者与宠物主人线下商量报酬。线下约定的报酬（包括是否支付、金额、支付方式、退款等）完全由双方自行约定并自行负责；平台不参与、不担保，也不处理由此产生的任何金钱纠纷。
平台不会以任何名义要求你付款或转账。建议双方见面、确认服务后再付款，不要向未见过面的人预付定金或押金。遇到可疑情况，请停止交易并使用「举报」功能告诉我们。
收取报酬照顾宠物的帮手，应自行申报相关收入并依法纳税，并遵守所在城市关于在家照看、寄养宠物的规定（例如可照看的宠物数量、是否需要许可等）。平台不对帮手是否符合上述规定作出审核或保证。
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